这是一家世界500强跨国公司更换已有就餐系统时所提的要求

餐厅餐卡系统要求

关于系统硬件：

1、IC卡最好能防磁防高温（考虑车间的生产环境）。
    答：一般的原装卡只要不是环境太恶劣都可胜任，考虑到贵厂要用卡做消费，要反复读写，建议买原装Mifare卡，这样读写次数会更多，寿命更长，数据更可靠。

2、  各设备间的连接与安装最好做到即插即用，不需要复杂且专业的操作就能完成。

    答：HD系列的机配了一个484àTCP/IP的模块（内置），也是采用了标准网络接线，应该不成问题，但读数据要由服务器发了读取指令才可（其它就餐机也是这样），与我们的考勤门禁机还有一定的差别

3、  在消费终端的显示器上能够自动显示当前员工打卡时的消费额以及卡内余额，打卡动作结束终端待机时恢复显示设定的标准消费额。消费终端能够自动累计消费金额。
答：HD有这一功能

4、  终端设备设计简单耐用，线路接口设计合理不易损坏。
 答：没问题，但在RJ45接线部位要用热缩管做好防水处理（因饭堂油，水多）

5、  终端能够在记录刷卡次数和刷卡金额间自由设定。
 答： HD不提供刷卡次数的功能(但可统计消费笔数)，只提供（编号，定值（全天），分时段定值，自由消费）四种选择

6、  提供备用终端。ＰＳ备用电源。

关于软件设定：

1、  解决员工重名问题，如在员工出现重名时会有相应提示（每张卡应当可以写入唯一编码或身份识别代号）。
 答：每一扇区可提供30万个唯一号码，同一员工每换发一张卡都会产生一个唯一的号码

2、  可以将全部IC卡设置成不同的组别便于批量操作，且组别设置方便灵活、易于调整（该组别设置应当能适用于系统内的所有功能操作）。
 答：HD机提供了分组管理

3、  可以随时开放或禁止某一张或一组IC卡在任意一个终端上的使用权限。
 答：随时下载或取消黑名单就可（一张卡只要在终端的黑名单库中就不可消费了，要消费就从黑名单库中取消即可）

4、  可以自由限制或取消限制某一张或一组IC在任意时间段内在任意一台终端上的有效使用次数。
 答：这点不好做到，HD机可做到全部卡在全部终端上每天的有效使用次数。这些参数是设置在每个终端上的，对全部卡有效，但有些终端可不设这些参数，也就可以不受次数的限制。比如：我们有三台终端，第一台设每天只消费三次，第二台每天只消费二次，第三台没有次数限制，员工就餐时，在没有次数限制的终端消费可以多次，但在有次数限制的终端就只可消费剩下的次数，如在第一台消费了一次，则在第二台也就只可消费剩下的一次了，因次数是累加的

5、  在系统中可随时对卡片进行挂失和解挂。
 答：肯定要有，考虑到贵厂有两套帐，还要设成对两套帐都要可以才行

6、  在卡片丢失的情况下系统能够完整取回原卡片的全部数据。
 答：HD机可以，而且它的存储芯片是两块，每一笔数据在终端保留两份，一旦有问题，可以补读另一备份芯片的数据

7、  系统内部各种报表设置合理准确。
 答：可按贵厂需求改动或增加

8、  能从不同角度对消费情况进行查询（如同一终端在不同时段的消费情况；同一IC卡在某一时间内的消费情况等）。

答：程序可做，没问题

9、  在消费系统中可以查看餐厅各消费终端每天每餐消费记录，该纪录应当可以精确到每张IC卡；终端设备记录与电脑系统每天消费记录数据相同；避免出现数据丢失的情况。
 答：由于卡片读写的不规范，有可能出现一点点偏差（实话实说），但我们要求客户刷卡尽可能按要求来（加强培训），一旦还有偏差，我们也有方法找回丢失的数据

10、系统应当能够同时进行两套账户数据的处理工作(如一套公费账户一套自费账户)。
 答：可以，但要对两套帐户分别发卡，充值，挂失，解挂处理，相当于是两家厂了，全部发卡器，终端要两份，但电脑，软件，线路可以共用

关于系统通讯：

1、  只要员工在餐厅打卡消费，在电脑系统中立即可查员工消费记录（即各终端数据能自动即时传输至系统）。
 答：后台设为循环读取就可，类实时是当前消费终端普遍的形式，暂无更好的了（与考勤门禁机不一样）

2、  用于支持系统各设备间通讯的软件及硬件应当是该系统的一部分，最好能够避免用一套软件或硬件支持另一套软件或硬件的情况。应与常见数据处理软件相兼容。
 答：是的

关于IC卡充值：

1、可以支持单张卡片单独充值或整组批量充值，充值名单可随时设置、变更或撤销。
     答：可以用补贴机，把要充值的名单及金额下载到补贴机就可

2、能够生成关于IC卡充值的报表（应当能够反映出在什么时间哪个终端上充了值，充了多少，充值前后的余额分别是多少，等相关信息）。
     答：可以

3、充值方法可自由选择：覆盖原有数据（清零充值）或不覆盖原有数据（累加充值）。
答：充值不会将卡中原有金额清除，要不金额就乱了，充值只能是不覆盖原有数据（累加充值）。IC卡管理每一笔数据都有电脑及卡两套帐，电脑清除可以，但卡不行，这也就是IC卡安全之所在
    

其他：

1、  与人事系统同步、兼容，比如班组信息，班次安排等。
   可以

2、  记录数据应与人事系统兼容， 方便人事部门在工资中进行自费帐户的扣除。支持登记／删除／更新等功能的实时操作
    可以

3、  自动制作员工IC卡且卡片制作简单方便，员工信息可以直接打印在卡上，比如：部门／科／班／组／姓名／照片等。
     可以

4、  有保证的售后服务。

Requirements on IC card system to be purchased-ADM

Hardware：

1、IC cards-suitable to be used in environment with high temperature & magnetic field, considering the actual production situation.

2、 Connections between devices and terminals should support plug-in-use function, with NO complicated settings and professional operations.

3、 Expenses and the residual should display automatically on the terminal for each card and for each time of consuming. After that, the display should be restored automatically to the pre-set standard figure. All expenses should be  accumulated/recorded in the terminal, be transmitted to computer systems or for other transactions.

4、 All terminals should be simple, reliable and durable, with easily accessed/controlled ports.

5、 All terminals should be able to record/accumulate both the time of card using and the actual amount expended, and can be switched between the 2 modes freely.

6、 Prepare spared terminals and UPS。

Software：

1、 A Warning message should appear for duplicated records(employee name, etc).Each card can be allocated with a unique ID。

2、 All IC cards can be divided and allocated to different categories/groups according to a certain criteria, for handling them in queue/group with a single operation. The criteria should be set/chosen easily and is subject to adjustment/changes. （All functions of the system must NOT be affected by changed criteria）。

3、 Limitation or forbiddance on any card (or a group of cards) for being used on any terminal(s) can be set/cancelled easily。

4、 Limitation or forbiddance on any card (or a group of cards)for times of card using, or for being used during any time period on any terminal(s) can be set/cancelled easily。

5、 System manager can add/suspend/cancel a certain card(s) easily or operate in an adverse sequence freely.

6、 All related data in a damaged/lost card can be restored by the system.

7、 All statistic reports created by the system are reliable/precise with rational structure and can be re-organized/transacted easily。

8、 Records can be accessed/analyzed using optional criteria(for example, consuming records list of a certain terminal, consuming records list of a certain card during a certain time period, etc).

9、 Accumulate consuming records of each terminal can be accessed/analyzed in the computer system, including detailed information for each card used. Data in all terminals must match with that transmitted into the computer system at any time point.

10、             At least two separate accounts can be set and managed within one IC card (for example, one is to be recharged at the company’s cost and the other is to be recharged at the employee’s cost)。

Telecommunication：

1、 Data from all terminals can be automatically transmitted into the computer system immediately after each transaction.

2、 The whole system should be highly integrated to avoid complex interactions and system faults。Statistic data collected/created should be compatible in format with regular database software.

Recharging：

1、The recharging procedure can be implemented to a certain single card or to a group of cards designated by system manager ,and can be changed/undone easily, at any time.

2、Overall or statistic reports on recharging information can be created  with

Reliability（for example, recharging time, terminal used, amount recharged, the

residual before/after the recharging, etc).

3、 Optional recharging methods：over-write previous residual with 0, or add the recharging amount to it.

Other：

1、 Synchronize with related HR database and have similar data format with it, for example, personnel information like department/section, work shift, etc. 

2、 Convenient for HR dept. to deduct money, such as for self –paid amount deduction.

3、 IC cards can be made easily with important personnel information stored or printed.

4、 Guaranteed after-sale service (with either a guarantee deposit or any other methods).

一、         方案说明

A．IC卡注册

1）    每个员工都有唯一的内部编号，该编号可与工号相同，将工号用发卡器发卡写入IC卡相应分区中并记录于系统中。

2）    IC卡注册的主要目的是为取得员工所持IC卡的工号及其他相关数据，这样可保证每个在厂员工在同一时间只能持有一张IC卡；

3）    IC卡注册是通过专门的发卡器处理，此机可以读/写卡、注册、充值等，IC卡注册方式有：

a、  系统初始运行时可统一到指定地点注册

b、  新入厂员工可在人事部/（食堂）办理入厂手续发放新卡的同时完成注册操作

c、  IC卡被损坏需换卡或丢失补办IC卡时可在人事部（食堂）办理

4）    未经注册的IC卡不允许用来就餐，因全部消费机、充值机中都会有白名单或黑名单形式存贮员工IC卡号、IC物理卡号。若某员工没有注册，则其IC卡号无法对应其IC物理卡号，机器将拒绝打卡消费；

B．可以自动根据系统的白名单、黑名单判断哪些人允许就餐，哪些就拒绝就餐：

1）  白名单是指允许就餐或消费的员工的IC卡号、物理卡号所组成的一组数据记录；

2） 黑名单是指因挂失或其他原因不允许在就餐机上进行消费的IC卡号、物理卡号所组成的记录；

3）  挂失的人员卡号可即时更新到黑名单中，解挂后又即时更新成白名单；

4）  新入厂人员卡号可即时更新到白名单中；

5）  已离职人员自动会从白名单中去除。

C．IC卡补贴/充值：

1）  IC卡充值主要是为了将一定金额写入到IC卡中，并将充值记录实时传送并存贮到服务器数据库中；

2）  IC卡的充值方式有：

a、 新入厂员工先在人事部（食堂）办理手续，先将新员工IC卡注册，再由系统根据其当月入厂日期开始到当月月终按其职级补贴标准按比例计算出应补贴金额，由人事部（食堂）直接将补贴金额充入到IC卡中,若员工因IC卡丢失或有损坏时，可在上班时间到IC卡服务中心换取新卡并按其当时系统中所显示的余额重新充值；

b、 若因员工余额不够，要求临时充值时，员工可到IC卡服务中心充值，充值时按员工自己的意愿充入一定金额，每人每月临时充值金额可按照各公司规定设定某个上限值或不设。

3）  每笔IC卡临时充值记录必须记录在数据库中；

4）  IC卡在充值成功后，便可进行就餐消费，没有时间间隔限制。

D．IC卡挂失：

1）  IC卡挂失是因为员工找不到自己的IC卡时，为了防止别人可能捡到拿去刷卡消费，可在尽快时间到IC卡服务中心进行挂失处理；

2）  挂失后及时将挂失员工的IC卡号、物理卡号更新到黑名单，别人即使捡到也不能用来消费，若有人拿已挂失的IC卡去消费时，就餐机会自动报警。

E．IC卡解挂：

1）   IC卡解除挂失是因为员工原来已挂失过其IC卡，但后来找回，为了不必重新办理新卡，可以到IC卡服务中心进行解挂处理；

2）   解挂后及时将IC卡号、物理卡号更新成白名单，则可以用原来挂失的IC卡进行消费。

F．IC卡注销：

a)    IC卡注销是指员工离职时，要求将其IC卡交回人事部（食堂），并结清IC卡余额。为了将来可以再循环利用，必须将离职人员已结清的IC卡余额在员工离职时注销；

b)     IC卡注销前的余额要求存入数据库中；

c)     注销后的IC卡中存贮数据将被回复到原始状态，不能直接用作消费，下次再用时必须先注册。

G．刷卡就餐消费：

1）  员工利用已充值的IC卡就餐时，可以选择按固定菜价，固定菜价是将某些窗口的就餐机设置成固定价格，员工在这些窗口选择某几式菜（一般为套餐形式），打卡时自动按设定的价格扣减IC卡金额，任意菜价是某些窗口菜价不同，按员工选择菜式的价格相加后再从IC卡金额中减去，但任意菜价需要饭堂工作人员在就餐机上输入菜价金额；

2）  刷卡出现异常时显示相关异常错误信息；

3）  消费时判断白名单与黑名单，避免员工用已挂失/注销的IC卡就餐；

H．具备临时就餐卡管理：

1）   因为员工IC卡丢失、损坏、余额不够等原因，无法用原IC卡就餐时，可以申请临时就餐卡就餐；

2）  临时就餐卡卡号与员工厂证IC卡号不同；

3）  临时就餐卡规定一定有效日期范围，即在有效日期范围内才可用来就餐；

4）  临时就餐卡丢失后必须挂失，否则别人捡到后可用来消费；

5）  不允许在非规定的有效日期用临时就餐卡就餐（即不在设定的有效时间内就餐时，系统当此临时IC卡为黑名单卡），否则卡钟报警；

6）  临时就餐卡只能用作就餐消费，不能用作其他用途（如门控、考勤等）。

I．自动每日结算（可盘点）：

1）  每日凌晨系统自动结算前一天的消费记录，结算每个人当前系统余额，及得出各人的充值记录总额是否与各消费金额总额加当前余额相等；

2）   找出员工消费异常记录，并自动给出报告。